よくお問い合わせ頂く内容について(提供者側）

Q) ウインドラボ．ネットのサービスを具体的に説明して欲しい。

A) ウインドラボ．ネットは、サービス提供者（以下、会員という）に対して、インター
　　ネット上でセキュリティーに配慮したサーバーの利用を提供します。会員は
　　WINDNET.LAB が発行するユーザーID を使用し、サーバー上にデータを保管、
　　インターネットに接続されたWeb ブラウザーなどによるデータの読み出し、会員
　　が許可し、ウインドラボ．ネットによって発行されたユーザーID を使用するユーザー
　　との間でデータを共有することができます。
　　セキュリティーはユーザーID・パスワードおよび、SSL 等のインターネット上で
　　一般的に利用されている技術により確保されます。データとは、文章、グラフ、
　　音声等、電子ファイルとして扱えるもの全てを言います。

Q) ウインドラボ．ネット指定のクライアントソフトウェア（Notes クライアント）が導入できない。もしくは、Notes クライアントでウインドラボ．ネットに接続できない。

A) ウインドラボ．ネットは指定のクライアントソフトウェア（Notes クライアント）が
　　必ず導入できることをお約束しているわけではありません。Notes クライアントの
　　導入に関する必要条件については、下記のサイトをご参照ください。

　　http://www-6.ibm.com/jp/domino07/lotus/home.nsf/Content/top

　　なお、サービス提供者様の業務に関しては、ユーザーの環境と同じでも行うこと
　　が出来ます。Notes クライアントが利用できない場合には、Web ブラウザーをご
　　利用ください。Web ブラウザーを利用する場合、Firewall の設定でSSL が利用で
　　きるようになっている必要があります。Notes クライアントについては、Firewall
　　の設定上別途考慮事項があります。利用可能なWeb ブラウザー等については、下
　　記のサイトをご参照ください。

　　http://www-6.ibm.com/jp/domino07/lotus/home.nsf/Content/top

Q) Lotus Domino のセキュリティーについて詳しく解説してほしい。

A) Lotus Domino の持つセキュリティー機能については、下記のサイトをご参照
　　ください。

　　http://www-6.ibm.com/jp/domino07/lotus/home.nsf/Content/top

Q) どのブラウザーでも利用できますか？

A) ウインドラボ．ネットは、Lotus Domino R5のiNotes機能を使用しています。
　　従いまして、利用できるブラウザーはこの機能の利用可能なものに制限を受けます。
　　現在利用可能なブラウザーは、ウインドウズ上で稼動する下記です。
　　（　）内は、動作はしますが、Lotusより保障はされていません。

　　マイクロソフト　ＩＥ　５．５ＳＰ２、（ＩＥ　６．０ＳＰ１）
　（ネットスケープナビゲーター　６．０／７．０１）
　（ネットスケープナビゲーター　４．７ｘ（掲示板のみ））
ただし、Java2ランタイム　1.40-1は動作しますがこれ以外のバージョンにおける動作確認はされておりません。

Q) インターネット接続も面倒みてほしい。

A) ウインドラボ．ネットは、パソコンのセットアップ、インターネットへの接続、設定に
　　関して、各々のサービス提供者およびユーザーが行うものと考えています。
　　従いまして、ウインドラボ．ネットがパソコンのセットアップ、インターネット接続に
　　関して、可能な限りの支援は行いますが、直接現地での支援等はご容赦願います。

Q) パソコンのセットアップをしてほしい。

A) ウインドラボ．ネットは、パソコンのセットアップ、インターネットへの接続、設定に
　　関して、各々のサービス提供者およびユーザーが行うものと考えています。
　　従いまして、ウインドラボ．ネットがパソコンのセットアップ、インターネット接続に
　　関して、可能な限りの支援は行いますが、直接現地での支援等はご容赦願います。

Q) 日本語以外の情報を入れても良いか？自動翻訳してほしい。

A) 日本語以外の情報を入力されることを拒否するものではありませんが、公共の
　　要請に基づく開示をする場合を考えて、なるべく日本語でお願いしたいと考え
　　ます。なお、ウインドラボ．ネットで自動翻訳等の機能を提供する予定は現時点ではありません。

Q) Home Page を開設して自由に変更したい。FTP サービスをしてほしい。
A) インターネット接続業者のサービスをご利用ください。ウインドラボ．ネットで該当
　　するサービスを提供する予定は現時点ではありません。

Q) 日本円以外の通貨での支払いは可能か？

A) ウインドラボ．ネットへの支払いに関しては、日本円でお願いします。また、手形等の
　　現金以外の決済についてはお受けできません。

Q) データのバックアップはやってくれるのか？

A) ウインドラボ．ネットはウインドラボ．ネットが必要と考えるデータバックアップを、
　　定期的に実施しております。ただし、かかるバックアップされたデータを
　　サービス提供者あるいは、ユーザーの要求により該当するサーバーへ戻すことは
　　いたしません。

Q) ユーザー当りのデータ保管期限、データ量を増やしてほしい。

A) ユーザーあたりのデータ保管の上限は120日です。なお協議の上、
　　保管期限は伸ばすことが有ります。
　　データ保管量については現時点では上限を１GB としております。

Q) サービス提供者にID を複数発行してほしい。

A) １サービス提供者あたり、２つまでサービス提供者ID を発行することは可能です。
　　ただしユーザーID は同じものではなく、同様の権限を持つ２つのID を提供します。

Q) 解約したい。

A) 解約はいつでも可能です。ご相談ください。

以上